Multi-Tenant Service Portal
Portal-Lösung für Unternehmen mit mehreren Microsoft-365-Umgebungen, die Benutzeranträge strukturiert, prüfbar und weitgehend automatisiert abwickelt.
Herausforderung
Benutzer- und Lizenzanträge werden in Organisationen mit mehreren Microsoft-365-Tenants meist per E-Mail und Excel verwaltet. Freigaben sind intransparent, Rollen nicht einheitlich, und Admins verlieren in der Vielzahl parallel laufender Anfragen schnell den Überblick.
Lösung
Ein zentrales Self-Service-Portal bündelt Anträge über alle Tenants, prüft Rollen und Lizenzen vor der Freigabe und führt genehmigte Vorgänge direkt über Microsoft Graph aus. Der Aufbau läuft serverlos auf Azure Functions, die UI als Static Web App — dadurch geringe Betriebskosten und klare Trennung von Fachlogik und Plattform.
Ergebnis
Der durchgängige Prozess macht Anträge nachvollziehbar, reduziert manuelle Übergaben und schafft eine einheitliche Admin-Sicht auf alle Tenants. Neue Mandanten lassen sich über Konfiguration anbinden, ohne Code anzufassen.